NIE reaguj (emocjonalnie)!
Po pierwsze weź trzy głębokie oddechy.
Pamiętaj, że hejter/troll liczy właśnie na to, że uda mu się Ciebie zdenerwować, to jego główny cel. Robi wszystko, co w jego mocy właśnie po to, aby jego przeciwnik podjął jakąkolwiek 'walkę’, aby dał się wciągnąć i uległ emocjom. Policz do dziesięciu, nie daj się sprowokować, bądź mądrzejszy(-a)!
Po drugie zastanów się, czy to na pewno hejt.
Pamiętaj, że po drugiej stronie zazwyczaj też jest człowiek. Zdobądź się na chwilę empatii, zanim podejmiesz ostateczną decyzję, żeby przypadkiem nie doszło do odwrócenia ról. Łatwo pomylić hejt z krytyką lub twardym wyrażaniem przekonań, nawet, jeśli te formułowane są w sposób ostry lub niemiły. Pamiętaj, że to nie jest to samo, a granice często są nieoczywiste. Łatwo również wpaść we własną pułapkę w sytuacji, gdy błędnie ocenisz krytykę, zareagujesz zbyt ostro, a w konsekwencji dopiero Twoja reakcja wywoła po drugiej stronie coś więcej. Pamiętaj, że każda krytyka, nawet najostrzejsza może okazać się konstruktywna.
W przypadku, gdy upewnisz się, że to rzeczywiście jest hejt:
Pokonaj hejtera swoją inteligencją.
Takie osoby dzielą się na cztery główne kategorie:
- Jest ograniczony intelektualnie, ma problem z logicznym myśleniem lub – po prostu – jest złym człowiekiem. W takim przypadku możesz zniżyć się do jego poziomu (chcesz tego?) lub zareagować w sposób, który go zirytuje lub którego i tak nie zrozumie. Nawet, jeżeli pozostanie w przekonaniu, że 'wygrał’ – i co z tego? Po pierwsze, poza Tobą i może jeszcze kilkoma osobami, raczej niewielu zagłębia się w kłótnie-elaboraty, a jeszcze mniej je zapamiętuje. Po drugie, ew. czytający również podzielą się na 2 obozy: inteligentnych i kretynów. Jeżeli już koniecznie zależy Ci na ocenie, to której grupy?
- Działa na czyjeś zlecenie, po prostu robi to w zamian za wynagrodzenie, np. na zlecenie partii politycznej, jakiejś grupy interesów, itp. (więcej na ten temat). Ma tylko jeden cel: wywołać jak największą reakcję, np. poprzez oburzenie (większość social mediów automatycznie podbija wątki, w których jest wiele komentarzy). I naprawdę ma głęboko gdzieś, jaka będzie Twoja reakcja, byle była, jakakolwiek. Dla niego znaczenie ma tylko jedno: ile zarobi.
- Jest Twoim konkurentem, bądź ma z nim zbieżne interesy (np. korzysta z jego programu partnerskiego) lub został przez takiego wynajęty (tzw. marketing szeptany). Próbuje uprawiać tzw. czarny PR i publikuje informacje, które mają zaszkodzić Twojemu biznesowi. Jednak nie wpadaj w panikę – większość potencjalnych klientów, do których dotrze taka informacja, potrafi dostrzec prawdę. Szczególnie, jeżeli uda Ci się ustrzec przed złymi emocjami, zachować profesjonalnie. Nie zniżaj się więc do jego poziomu, zareaguj inteligentnie.
- Próbuje Cię zastraszyć, używając metod stalkingu. Ten przypadek może być wymierzony bezpośrednio w Ciebie, ale również zazwyczaj nastawiony jest na jakąkolwiek Twoją reakcję. W takim przypadku weź pod uwagę dwie rzeczy. Po pierwsze, niewiele Ci da, jeżeli podejmiesz walkę na jego zasadach, a jednocześnie zachęcisz go do dalszych działań. Po drugie, w takich przypadkach masz większe możliwości obrony prawnej, a technologia również może Ci pomóc (więcej na ten temat).
Niezależnie jednak, do której grupy należy…
…najgorszym, co może spotkać hejtera/trolla, to Twoja mądrość.
Nie wdawaj się w nierówną bitwę, a jedyną Twoją reakcją niech będzie:
Odpłać mu pięknym za nadobne i… jako odpowiedź, wklej mu link do tej strony :).
Za każdym razem, aż znudzi mu się ta 'zabawa’, odpuści i pójdzie szukać łatwiejszego celu lub trafi go ’emocjonalny szlag’!
A, najlepiej postąpisz, gdy…
…za każdym razem wkleisz mu coś takiego (korzystaj, jeśli tylko chcesz):
Dziękuję za komentarz (opinię | uwagę | sugestię | odpowiedź | itp. *). Pozwól, że udzielę Ci kilku podpowiedzi, jeżeli:
– nie rozumiesz co właśnie zrobiłeś: https://antyhejt.pl
– myślisz, że to było cool: https://antyhejt.pl/jestes-hejterem
– nie zdajesz sobie sprawy z konsekwencji: https://antyhejt.pl/nie-jestes-bezbronny
Nie będę zniżać się do Twojego poziomu, więc odpuść. W przeciwnym razie, co najwyżej, za każdym razem wkleję tę samą odpowiedź i/lub skorzystam z ww. możliwości.
„Errare humanum est”, więc mimo wszystko pozdrawiam i życzę szybkiego opamiętania.
Gdy Twoją grupę/stronę zaatakowała grupa trolli lub fejkowa…
(zobacz jak działają) …i nie nadążasz już z usuwaniem złych treści, wówczas:
- Zablokuj stronę lub wstrzymaj publikację.
- Zrób kopię wszystkich złych wpisów – może przydać się, jeśli podejmiesz walkę prawną.
- Usuń wszystkie złe treści, ale koniecznie(!) pamiętając również o:
- Zablokuj wszystkie konta, z których zamieszczono te wpisy. To bardzo ważne, jeżeli chcesz odzyskać przewagę, ponieważ każda grupa trolli ma określoną ilość kont do dyspozycji. Łatwo będzie im ponownie zarzucić Twoją stronę wpisami, trudniej zapewnić nową pulę kont. To koszt nie tylko finansowy, ale – przede wszystkim – czasowy. Ponadto, wraz z każdą nową grupą kont, zarządzanie nimi będzie dla trolli trudniejsze, a więc i łatwiej sprowokować ich do popełnienia błędu, który później można wykorzystać.